Hitachi совершенствует качество обслуживания

Руководство компании Hitachi Construction Machinery Europe (HCME) заявило о намерении инвестировать 10,5 млн. фунтов стерлингов на расширение своего европейского центра по поставке запчастей, открытие которого запланировано на апрель 2011 года.

Ранее центр площадью 7600 м2 находился в Остерхоут (Нидерланды), теперь же его территория будет занимать 53000 м2. Новый центр HCME, персонал которого составит 70 человек, сможет предоставить номенклатуру до 90000 различных запчастей и каждый месяц поставлять до 70000 единиц своим дилерам и покупателям в Европе, на Ближнем Востоке, России, странах СНГ и Африке. Кроме того, предусмотрено и хранилище для химических препаратов и технических жидкостей. Поставка оригинальных запасных частей является важной составляющей после продажного обслуживания Hitachi Construction Machinery, поэтому переезд в новый центр позволит улучшить качество обслуживания клиентов. Обеспеченность запчастями до 95% в целом положительно скажется на деятельности компании.